Här hittar du information om följande:

* Försäljningsvilkor
* Hur handlar jag?
* Hur mycket kostar frakten?
* Hur lång är leveranstiden?
* Garantier
* Cookies
* Hur betalar jag?

Försäljningsvilkor

Priser
Samtliga pris och faktauppgifter på Verktygsbutiken:s hemsida lämnas med reservation för tryckfel samt av tillverkare felaktiga lämnade varuspecifikationer.

Fraktsätt/leveranstider
Alla ordrar levereras normalt till kund inom en veckas tid efter ordergodkännande från Verktygsbutiken. Alla leveranser sker med av Verktygsbutiken vald speditör. Leverans mot postförskott sker alltid med Posten.

Betalningssätt
Postförskott – Mottagaren betalar vid uthämtandet av varorna på postens serviceställe. Posten tar ut en avgift för denna tjänst som debiteras kunden.

Förskottsbetalning - Vid förskottsbetalning så betalar kunden in totalpriset inkl moms och frakt på Verktygsbutikens postgirokonto. På detta sätt slipper kunden betala Postens postförskottsavgift.

Faktura - Försäljning till företag/bolag sker efter särskild kreditprövning mot faktura som förfaller till betalning 20 dagar från fakturadatum.

Ångerrätt
Privatperson har enligt lagen om konsumentskydd vid distansavtal, lag (2000:274), i vissa fall rätt att ångra ett köp. Kunden måste inom 14 dagar från det att han mottagit varan eller väsentlig del av denna meddela Verktygsbutiken om avsikten att utnyttja ångerrätten.
Ångerrätten gäller inte produkter där (den tekniska) förseglingen/plomberingen brutits. Ångerrätten kan endast åberopas om varan (även förpackningen tex orginalkartonger, manualer och ev medföljande CD skivor m.m.) är i väsentligen oförändrat skick (dvs i samma skick som kunden fick den av Verktygsbutiken).

Vill konsumenten utnyttja ångerrätten skall Verktygsbutiken informeras om detta via något av följande inom 14 dagar från det att konsumenten mottagit sin vara:

Telefon : 0221-101 46
Mail : Kundtjänst

Kunden kommer att få ett returnummer som är giltigt under 14 dagar då varan på kundens egen bekostnad skall skickas in till Verktygsbutiken, annars anses ångerrätten vara förbrukad.

OBS – Att kunden får ett returnummer innebär inte att Verktygsbutiken godkänt återköpet – först när vi fått in och undersökt varan kommer vi att meddela kunden om återköpet godkänns. Endast varan i sig kan återköpas, Verktygsbutiken ersätter inga fraktkostnader i dessa ärenden. Paket som skickas till Verktygsbutiken mot postförskott kommer inte att lösas ut utan returneras till avsändaren.

Outlösta paket
För paket som ej hämtats ut och gått i retur till Verktygsbutiken debiteras en avgift motsvarande 10% av varuvärdet, dock lägst 350 kr inkl moms för att täcka Verktygsbutikens utgifter för frakt och administration.

Teknisk suppport
För teknisk support, allmän eller vid fel i vara, har Verktygsbutiken rätt att hänvisa kunden till respektive tillverkare eller i vissa fall tredje parts betalsupport.

Felavhjälpning
Om ett fel uppstår som Verktygsbutiken åtar sig ansvar för kommer Verktygsbutiken att avhjälpa felet efter eget val genom reparation, omleverans eller återbetalning av köpeskilling.

Verktygsbutiken har rätt att hänvisa kund till respektive tillverkare (eller tillverkares representant) för avhjälpning av felet.

Verktygsbutiken åtar sig inte ansvar för andra indirekta följder av fel tex

Inkompatibilitet
Skadebringande egenskap i varan
Utebliven inkomst
Driftsavbrott
Merarbete eller annan ekonomisk skada

Övrigt
Verktygsbutiken reserverar sig för slutförsäljning av varor samt att utan förvarning kunna ta bort en vara ur sortimentet pga leverantörers leveransproblem, prishöjningar utanför Verktygsbutikens kontroll eller ändringar i tekniska specifikationer.

Hur handlar jag?

Alla som vill handla måste registrera sig under 'Logga in'. Det är givetvis gratis att registrera sig och man har inget köp tvång.

Använd menyn till vänster för att hitta varor i butiken. Varje klick på kundvagnsbilden resulterar i att en vara läggs till i kundvagnen. Kundvagnens innehåll kan när som helst kontrolleras via 'Kundvagn' knappen överst på sidan. Under kundvagns sidan kan du även välja att ta bort varor.

De kunder som har speciella avtal på vissa varor, måste logga in under 'Logga in' för att se sina priser.

För att lägga en beställning går du till kassan vi knappen 'Kassa' överst på sidan. Följ instruktionerna därefter för att fullfölja beställningen.

Hur mycket kostar frakten?

Alla varor hos Verktygsbutiken har en fraktklass. Om du samtidigt beställer varor ur flera olika fraktklasser räknas frakten på den vara med högst fraktklass. Du betalar alltid enbart en fraktavgift, oavsett hur många varor du beställer.

Kundvagnen uppdateras automatiskt med rätt fraktkostnad

* Fraktklass 1: 80 sek (100)

* Fraktklass 2: 112 sek (140)

* Fraktklass 3: 400 sek (500)

Om postförskott väljs som fraktsätt. Tillkommer en avgift på 50 sek (62.50).

Hur lång är leveranstiden?

För varor som finns i lager paketerar Verktygsbutiken i regel samma dag. Varor som måste beställas hos leverantör, levereras i regel till Verktygsbutiken efter en arbetsdag.

Garantier

Verktygsbutiken lämnar minst ett års garanti på samtliga varor. Då det står lämnas längre garanti.

Cookies

Verktygsbutiken använder sig av något som kallas för 'cookies' för att hantera bland annat kundvagnen. Så cookies måste vara aktiverade i webbläsaren för att butiken skall fungera.

Verktygsbutiken har två olika betalningssätt för privatpersoner. Vid postförsott betalar kunden vid leveransen. Posten tar ut en avgift för detta enligt Postens prislista. Vid Förskottsbetalning betalar kunden innan Vertygsbutiken har skickat varorna.

Företag/bolag kan välja att betala via faktura.